Koolitus: Teenuste disaini metoodika - protsess ja tööriistad, 7. detsembril Saaremaa Minusaaremaa.ee

Koolitus: Teenuste disaini metoodika - protsess ja tööriistad, 7. detsembril

17. november 2021

Saaremaa Ettevõtlusakadeemia kutsub koolitusele

Teenuste disaini metoodika - protsess ja tööriistad

7. detsembril 2021

 kell 09:15 - 16:30

Gospa, Kuressaare

 

Koolitusele on oodatud tegutsevate või alustavate teenindusettevõtete juhid ja spetsialistid, kes soovivad lähemalt tutvuda:


• Disaini liigid ja areng, disaineri töö olemus
• Disainmõtlemise olemus ja erinevus analüütilisest mõtlemisest
• Teenuste disaini seos strateegilise juhtimisega
• Organisatsiooni tegevusmudeli ja väärtuspakkumise analüüs
• Teenuste disaini protsessi etapid
• Teenuste disaini tüüpilisemad meetodid: klientide segmenteerimine, tüüpklient ehk persoona, empaatikaart, klienditeekond, teenindusplaan, erinevad prototüüpimise ning loovmeetodid jt.
• Teenuse kui protsessi kaardistamine ning (kvaliteedi)mõõdikute süsteemi loomine

 

 

Lisainfo ja registreerimine >

 

Osalemine: Tasuta. Kohtade arv on piiratud.

 

Koolitaja: Gerda Mihhailova


Korraldaja: SA Saare Arenduskeskus, info@sasak.ee

 

 

Uudised

13. august 2025

Saare maakonna ettevõtlusuudised: infokiri 14.08.2025

Vaata rohkem

6. august 2025

Saaremaa Kaubamaja otsib oma tiimi klienditeenindajat!

Vaata rohkem

5. august 2025

Saaremaa Gümnaasium otsib uusi tublisid kolleege!

Vaata rohkem

4. august 2025

OÜ Insel Mill pakub tööd tootmisassistendile!

Vaata rohkem

21. juuli 2025

Baltic Workboats otsib oma meeskonda süsteemiinseneri!

Vaata rohkem

18. juuli 2025

Baltic Workboats ootab oma pardale tarkvarameeskonna juhti!

Vaata rohkem

18. juuli 2025

AS Kuressaare Soojus otsib oma tiimi hanke- ja projektispetsialisti!

Vaata rohkem

18. juuli 2025

Baltic Workboats otsib laeva nõrkvoolusüsteemide joonestajat!

Vaata rohkem

18. juuli 2025

Baltic Workboats otsib elektrisüsteemide tehnilist joonestajat!

Vaata rohkem

14. juuli 2025

Kuressaare Haigla otsib uroloogi!

Vaata rohkem

Ole kursis Saaremaa uudistega

Küsimused ja ettepanekud

SA Saare Arenduskeskus

www.sasak.ee
info@sasak.ee
+372 452 0570

Toetavad

Saaremaa Arenduskeskus
Saaremaa Vald
Rahastanud Euroopa Liit
Regionaalarengu toetuseks
Regionaalarengu fond
Leader Eesti