Praktiline koolitus turismiettevõtetele: Külalislahke klienditeenindus, 29. - 30. märts

2. märts 2023

Saare Arenduskeskus ja Visit Saaremaa kutsuvad turismiettevõtteid osalema praktilisel kahepäevasel koolitusel

KÜLALISLAHKE KLIENDITEENINDUS

Kliendi jaoks ei koosne teenus kunagi ainult füüsilisest, käega katsutavast väärtusest. Tihtipeale on veelgi olulisem emotsioon, mis sellega kaasneb. Seetõttu on äärmiselt oluline pöörata tähelepanu klienditeenindusele, mis võiks kasvada meeldejäävaks külalislahkuseks kui oluliseks osaks ettevõtte kuvandist.

Kahepäevane koolitus on eelkõige suunatud teenindusasutuste juhtidele, teenindusjuhtidele ja külalise kogemuse eest vastutajale.

Kuupäevad: 29. ja 30. märts 2023 (kolmapäev – neljapäev)

Kellaajad: 09.45 – 16.00

Toimumiskoht: Hotell Meri konverentsiruum Abruka (Pargi 16, Kuressaare)

Koolitajad: Aile Laansalu ja Tene Link (Thomas Disc sertifitseeritud koolitajad)

Osalemine: Koolituse hind osaleja kohta on 50 eurot. Tasumine toimub arve alusel enne koolitust. Kohtade arv koolitusele on piiratud.

Registreerumine koolitusele on avatud kuni 15. märts või kohtade täituvuseni.